客户背景

    该客户是一家电子商务企业，产品以文化装饰用品为主，产品类别多。其客户群体既有酒吧、会所等商业客户，也包括一些具有一定文化品位的个人消费者。

面临问题            

1.公司处于产品销售阶段，品牌知名度不高，客户群体不稳定，销售起伏比较大。
2.品牌定位不聚焦，品牌价值不明确，品牌还不能对客户形成凝聚。
3.客户对品牌的忠诚度不高，企业只能靠买网络流量来维持销量，网络推广费用巨大。
4.目标客户产品比价现象严重，企业只能降价销售，产品利润越来越薄。

解决方案

1.系统分析企业的战略，梳理产品体系，将产品进行科学分类。
2.在产品分类基础上，把握产品共同特质，确定品牌核心价值定位，以此为指导来规划产品，树立鲜明的品牌形象。
3.站在客户的角度，对品牌文化内涵进行阐释，建立起品牌与消费者的精神和情感链接。
4.确定品牌核心理念，提高品牌的文化内涵和精神感召力，以打动人心的语言实现与目标客户的价值沟通，增强品牌对客户的凝聚力。
5.以品牌文化增强客户黏性，培养起客户对品牌的忠诚度，实现企业由产品销售向品牌销售的过渡。